Proativo X Reativo

   A avaliação do funcionário dentro de uma empresa é feita constantemente e uma algo muito falado é com relação ao comportamento do colaborador dentro do seu ambiente de trabalho. A sua atitude pode ser interpletada de várias formas. Você pode ser o primeiro ou o último, quem decide isso muitas vezes é o seu comportamento.

   Uma palavra muito usada é a proatividade, mas o que é ser proativo? Ser proativo e tomar frente ter iniciativa, puxar a responsabilidade para si. O termo passou a ser muito utilizado na década de 1930 e na época ficou limitado ao campo da psicologia experimental. A maioria de sua teoria foi desenvolvida nos campos de concentração nazistas, por Viktor Frankl que perdeu sua esposa, pai, mãe e família, mas decidiu que, mesmo sob as piores circunstâncias, as pessoas podem criar e encontrar um significado para a existência.

    Segundo Meiry Kamia, o comportamento proativo é definido como sendo um conjunto de comportamentos extrapapel em que o trabalhador busca espontaneamente por mudanças no seu ambiente de trabalho, solucionando e antecipando-se aos problemas, visando metas de longo prazo que beneficiam a organização.
    Quando falamos de uma pessoa reativa é totalmente o oposto. A pessoa reativa sempre busca se esquivar de resposabilidades e nunca antecipa os problemas a serem resolvidos e muitas das vezes não os resolvem, geralmente tem problemas com metas e em se posicionar quando é necessário.

    Se uma empresa avalia seus funcionários, as suas atitudes com certeza fazem parte dessa avaliação e muitas vezes o seu comportamento pode ser a grande barreira para o seu crescimento e desenvolvimento não só profissional, mas também pessoal e muitas vezes pode influênciar de forma negativa nos seus relacionamentos familiares. Exitem "situações" em que devemos nos controlar e saber a hora certa de agirmos, porém isso não significa ser reativo. Aprenda a se posicionar de acordo com a situação avalia o ambiente e a situação previavemente, esteja preparado e saiba a hora certa de agir. Busque melhorar sempre, queira estar a frente e sempre sair na frente. Um profissional pode obter uma grande vantegem somente com um posicionamento diferenciado.

Eficiência X Eficácia

   Devido a sonoridade das duas palavras e a seus radicais, mas pesar de parecerem iguais elas não são iguais.

   Imagine duas pessoas que vão para uma entrevista de emprego e lá elas são submetidas a um teste antes que seja decido quem será realmente contratado. Essas duas pessoas estão concorrendo a uma vaga em uma empresa de venda de carros para trabalharem como vendedores. Vejamos o teste:

  Os dois receberam dois celulares e uma verba X para se deslocarem e tem um período de  7 dias para vender 3 carros.

  O primeiro consegue vender os 3 carros e fica satisfeito ainda mais por que ficou dentro da verba recebida e não precisou extrapolar o orçamento estipulado, sendo que precisou utilizar o celular e a verba de deslocamento. O segundo por sua vez preferiu focar no celular e fez inúmeras ligações e em 3 dias avia vendido 4 carros, mas como o prazo era de 7 dias continuou a ligar e logo após saiu a fazer visitas em clientes agendados e conseguiu vender mais 9 carros em mais 3 dias, totalizando 13 carros vendidos em 6 dias e com quase metade do orçamento sobrando.

   O primeiro digamos que foi Eficiente, pois atingiu sua meta, fez exatamente o que lhe fora estipulado, nem mais nem menos, buscou fazer só o que lhe pediram com os recursos que tinha obtendo o resultado desejado sem fazer mais avaliações ou questionamentos. O segundo por sua vez digamos que foi Eficaz, pois conseguiu os melhores resultados utilizando o mínimo de recursos possíveis.

   Vamos definir as duas palavras da seguinte forma:

Eficiência

-Realizar uma tarefa com os recursos disponíveis, alcançando resultados desejáveis;

Eficiência

-Realizar uma tarefa de forma mais rápida, utilizando menos recursos e alcançando melhores resultados.

   

Motivação parte 4

  

Equipes de Alta Performace

   Quando se monta uma equipe de trabalho sempre buscamos colocar os melhores para trabalhar, ou seja, queremos estar em uma equipe vencedora, mas ter individuos de alta performace é totalmente diferente de ter uma equipe de alta performace.

   Se você consegue juntar individuo de diferentes áreas e talentos deve também saber motivá-los e fazer com que eles descubram como é importante o trabalho em equipe, um bom exemplo é em um time de futebol um astro não é o time, o resultado final sempre vai depender da equipe.

   Para fazer com que essa equipe trabalhe em conjunto devemos focalizar pontos em comum e potencializá-los e definir um objetivo comum para a equipe de forma que todos se empenhem para alcançar seus objetivos e se sintam responsáveis pelo resultados final. Lembrem-se como devem estipular esse objetivos, nós o abordarmos no texto "Motivação Parte 2". Quando usa essas pessoas deixam de ser apenas um grupo reunido e se transforma em uma equipe buscando o melhor do grupo, automaticamente tende a obter melhores resultados.

   Estipule metas para se alcançar um o objetivo definido e potencialize as qualidade de cada membro de sua equipe, sem você terá individuo com uma habilidade ou conhecimento que se sobresai e que pode acrescentar na equipe, lembre-se que o sucesso da equipe é o maior interese então focalize isso.
    O papel do líder é fazer com que seus colaborares alcançem o ponto em comum e que queiram trabalhar pelo bem da equipe. Também cabe a ele conhecer seus liderados e também avaliar suas dificuldades e suas fraquezas e tentar mitigar os efeitos negativos dentro do grupo.
    No próximo post "motivação parte 5" vamos dar continuidade nesse tema, o post vai ser liberado no dia 26/06/12.



Comunicação Assertiva: indo direto ao ponto

    Não conheço bons lideres que não sejam bons comunicadores, não que dizem que sejam bons oradores, mas que vão direto ao ponto sem enrolação e sem serem agressivos, no entanto de forma ponderada, objetiva e concisa de forma que consegue apagar toda margem de dúvida. Lógico que quando falamos com as pessoas queremos falar da melhor maneira possível, mas nem sempre isso acontece.

   Diversas vezes cometemos erros comum e que nós mesmos não conseguimos identificar. Bom sem mais demora vamos direto ao ponto e falar um pouco sobre esse ruídos na comunicação:

Não Ter entendido e Não perguntar

    As vezes você não entendeu o que uma pessoa estava falando, mas mesmo assim não pergunta, não faz objeções e fica sem entender. Muitas vezes alguém lhe falar alguma coisa ou alguma frase vira as costas e vai embora e você não entendeu, mas você não pergunta por medo da reação da outra pessoa.

    Perder esse medo e perguntar é a melhor coisa, por que é melhor levar broca por que não entendeu, ao invés de fazer errado. 

   Digamos que o líder passou para você fazer um tarefa especifica, você não entendeu, mas também não pergunta por medo da reação e acontece que você faz, mas faz errado. Quando ele volta além de você não ter feito o que ele pediu, fez uma tarefa que não era para ser feita. Não é essa situação muito pior?

 Então na dúvida pergunte!!!!

Entender e Não Responder

   Quando alguém ti perguntar alguma coisa e você entendeu de uma resposta, seja sim, não, talvez, ou mais tarde, mas responda.

    Se você não da um feedback para a pessoa ela pode ficar sem saber o que fazer, não deixe as pessoas na duvida quando falarem com você, procure dar um retorno. Falaram com você responda, comunique-se!!!

Falar Rápido e Não Esperar Resposta

  Esse é um erro comum e frequente no dia a dia devido muitas vezes a vida corrida entre outros fatores, as vezes, nós falamos e não esperemos a outra pessoa dar o retorno ou o feedback e damos as costas para ela.

   Isso pode causar um desconforto no seu inter locutor, por que você não está dando tempo pra que ele responda e ou mesmo dizer que não entendeu, lembre-se quando for falar com alguém de tempo falar que possam ti responder.

Não Ser Claro e Objetivo

   Quando for falar ao seu inter locutor, ficar dando volta ou enrolando não vai ajudar na comunicação e vai desgastar e falar com que percam a vontade de ti ouvir, lógico que existe assuntos que são mais delicados, mas mesmo nesses assuntos a melhor coisa é ser objetivo.

   Procure falar sempre objetivamente é a melhor forma de alcançar o seu ouvinte, ficar enrolando não ajuda em nada na comunicação.

   Ser claro não significa ser agressivo então sua postura na hora em que comunica também conta quando vai se comunicar, os seu gestual e principalmente o tom da sua voz.

  No meu próximo post, vou falar dos 6 principais elementos da comunicação.

Um abraço a Todos.

Liderança: o que os novos líderes das organizações precisam saber sobre CQC da Liderança?

Este texto é de um amigo e garanto que tem muito a acrescentar

Adolfo Plínio Pereira é professor universitário de graduação e pós-graduação, palestrante e instrutor de cursos. Mestrando em Desenvolvimento Sustentável e Qualidade de Vida e especializado em Gestão de Pessoas e Liderança. professoradolfo@terra.com.br / adolfoplinio@terra.com.br

Com a evolução econômica do Brasil, muitas organizações passaram a ofertar oportunidades para colaboradores assumirem cargos de liderança. Contudo, nem sempre estes novos talentos compreendem o grau de importância de sua atuação no contexto organizacional. Neste sentido, este breve artigo procura abordar os três critérios para se eleger um líder, cujas questões devem merecer especial atenção não somente do novo líder, mas, de qualquer profissional que esteja à frente de equipes de colaboradores ou tenha sob sua responsabilidade importantes processos de trabalho.

Figura: CQC da Liderança

Comportamentos positivos: Bergamini (1982, p. 31), explica que “de forma bastante ampla, pode-se dizer que dado comportamento humano pode aparecer quando menos se espera. É, portanto, muito grande o número de condutas inesperadas por parte daqueles que estão sendo observados”. Pode-se perguntar: quem não está sendo observado? Uns são observados para verificar se estão realizando o que foi combinado, outros, para confirmar se realmente não estão fazendo o que se esperava e, uns poucos, observados para confirmar suas potencialidades para assumirem cargos de liderança. O profissional com potencial é visto como alguém que apresenta comportamentos em sintonia com os melhores padrões da organização. Os bons comportamentos que mais se observam são: cumprimento da jornada de trabalho, disponibilidade para exceder horários quando necessário, disponibilidade para contribuir em projetos executados dentro e fora da organização nem sempre em horários comuns de trabalho, colaboração com demais membros de sua equipe e até de outros setores, cuidado com que trata equipamentos, mercadorias ou valores que lhes são confiados, reconhecimento espontâneo de sua competência por clientes, fornecedores e colegas de trabalho. Além de questões delicadas como o não envolvimento em escândalos ou ocorrências negativas que variam desde o excesso de consumo de bebidas alcoólicas numa confraternização da empresa até o não envolvimento público em crimes de corrupção e outras situações que possam ferir a imagem do colaborador ou mesmo da organização. Enfim, quando se trata do potencial líder, a direção sabe que o que foi combinado será feito do jeito, no tempo e com a qualidade que se espera. Discussões sem sentido com colegas e superiores, agressividade nas palavras, falta de argumentos lógicos para solicitar melhorias, não cumprimento de acordos e regras, são mais comuns entre os que jamais deverão (ou deveriam) ocupar cargos de líderes das equipes. Portanto, se o colaborador foi promovido, ou está prestes a ser promovido, é porque passou por este filtro, o do bom comportamento, bastando cuidar de seus atos para continuar merecendo a confiança de seus superiores.

Qualificação Profissional: A educação formal para a grande maioria dos cargos é primordial. Infelizmente, muitos líderes foram nomeados no passado com base na confiança em sua pessoa (por terem bons comportamentos) e por conhecerem o trabalho que realizavam. Em algum momento estes requisitos eram suficientes para se eleger um novo líder, mas, com as mudanças de processos e o surgimento de novas tecnologias, a qualificação profissional tornou-se primordial. Muitos líderes não estão conseguindo acompanhar a velocidade das mudanças. Apesar de existirem exceções, de maneira geral, os líderes que não possuem a Qualificação Profissional mínima para as exigências de determinado cargo, ou seja, não adquiriram os conhecimentos adequados em treinamentos, cursos de curta duração, cursos técnicos, graduação ou pós-graduação; tendem a bloquear mudanças e dificultar inovações nos processos. Outros que não entenderam que o processo de Qualificação Profissional é contínuo, também atrasam o desenvolvimento organizacional. Regra geral, quanto mais uma organização busca crescimento, maior será a necessidade de novos conhecimentos.

Compreensão: sobre o funcionamento da área, a organização, o setor, o produto ou o serviço que se oferta, é algo essencial para o sucesso da liderança. Um exemplo é que nem todo líder dos marceneiros precisa efetivamente ser um marceneiro, contudo, precisa ser um profissional que entenda de marcenaria. Precisa ter domínio sobre os detalhes da produção mobiliária, das dificuldades e facilidades dos colaboradores para o desempenho de suas funções, do ramo de fabricação de móveis, do funcionamento da empresa que participa, tenha ciência sobre a visão para com sua empresa, saiba de suas possibilidades de crescimento, ameaças e novas exigências de clientes e governos. Tenha, principalmente, conhecimentos e habilidades para conduzir o grupo que está sob seu cuidado rumo aos resultados positivos e perenes.  

Se apenas um ou dois destes critérios elegíveis para um bom líder estiverem contemplados por determinado profissional, o melhor caminho será não promovê-lo neste momento e ajudá-lo a conquistar o que lhe falta para uma justa promoção no futuro. Mesmo porque, depois de promovido, haverá apenas três caminhos ao profissional: permanência no cargo por longa data, promoção para outro cargo ou, em última instância, demissão. Esta última possibilidade é péssima para aquele que era um bom profissional na sua área e, um considerável atraso para a organização que necessita manter suas atividades em ordem. Portanto, é preciso critérios claros para a realização de promoções de novos líderes.

Certamente existem outros pontos que envolvem o exercício de uma boa liderança, contudo, atendendo em bom nível estes três critérios, tanto o novo como o líder experiente, deverão obter sucesso em seus propósitos. Um abraço e até a próxima se Deus quiser!

Rio+20

   Começou ontem a RIO+20 e vai até dia vinte, que é a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável. A conferência possui esse nome por que marca vinte anos de realização(Rio-92).

   A proposta de o Brasil sediar a conferência foi definida pela Assembléia das Nações Unidas em 2009, tendo como objetivo a renovação do compromisso político com o desenvolvimento sustentável.

 

A conferência terá dois temas:

A economia verde no contexto do desenvolvimento sustentável e da erradicação da pobreza;

A estrutura institucional para o desenvolvimento sustentável.

Segundo o site do governo sobre o evento:

A Rio+20 será composta por três momentos. Nos primeiros dias, de 13 a 15 de junho, está prevista a III Reunião do Comitê Preparatório, no qual se reunirão representantes governamentais para negociações dos documentos a serem adotados na Conferência. Em seguida, entre 16  e 19 de junho, serão programados os Diálogos para o Desenvolvimento Sustentável. De 20 a 22 de junho, ocorrerá o Segmento de Alto Nível da Conferência, para o qual é esperada a presença de diversos Chefes de Estado e de Governo dos países-membros das Nações Unidas. 

    O Comitê Preparatório( conhecido como PrepComs) vem realizando sessões anuais desde 2010, além de “reuniões intersessionais”, importantes para dar encaminhamento às negociações.

Além das “PrepComs”, diversos países têm realizado “encontros informais” para ampliar as oportunidades de discussão dos temas da Rio+20. 

  Os Estados-membros, representantes da sociedade civil e organizações internacionais tiveram até o dia 1º de novembro para enviar ao Secretariado da Conferência propostas por escrito. A partir dessas contribuições, o Secretariado preparará um texto-base para a Rio+20, chamado “zero draft” (“minuta zero” em inglês), o qual será negociado em reuniões ao longo do primeiro semestre de 2012.

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Baixe aqui a apresentação em slides  com o histórico da Rio+20 

Motivação parte 3

   Outra parte bem interessante é com relação as críticas e elogios que você faz a sua equipe, você pode ser um líder ou um estar no mesmo nível de quem você irá elogiar ou criticar, mas sempre deve saber qual é a hora certa.
   Um bom começo é conhecer a sua equipe saiba quais são seus pontos fortes e pontos fracos, se você já sabe disso já um bom começo, lembre-se:

       - Elogiar: Motiva
       - Criticar: Desmotiva


  Saber elogiar por um trabalho bem feito, uma meta alcançar ou até mesmo por ideias passadas para a equipe é essencial, um colaborador que se encontra motivado tem,de a produzir mais, gerar mais ideias, se esforçar para cumprir metas e se encaixa bem na equipe.

  Bom, até aqui tudo bem, mas...

  Se criticar desmotiva eu devo só elogiar?

  Não, em certas situações a critica é bem aceita, mas mesmo assim depende da forma com que é construída. Uma crítica invejosa, sem motivo ou muito agressiva por exemplo deve ser evita, seja ponderado e procure falar com assertividade, ou seja, falar com precisão se você conhece sua equipe sabe que cada membro tem uma particularidade e por tanto as vezes pode ser necessário falar a esse membro de forma diferenciada e com uma linguagem direcionada para ele.

 Uma critica quando no tempo certo e bem construída pode influenciar de forma positiva tanto quanto um elogio. Dessa forma você tende a maximizar os pontos fortes e atenuar os pontos fracos de sua equipe, espero que façam bom proveito deste texto.

Um abraço a Todos e casos queiram acrescentar alguma coisa podem deixar comentários garanto que vou ler a todos.

motivação parte 2

Como você viu no video você não pode motivar um funcionário, a única pessoa que você pode motivar é você mesmo, o que você pode fazer é influenciar nesse grau de felicidade o que pode acontecer de diversas formas e diversos meios, vamos começar por um fácil:

• Objetivos e Metas;

  Tudo que fazemos queremos sempre é conseguir algo baseado nisso traçamos nossos objetivos, quando dizemos a alguém que esta pessoa tem um objetivo dentro da empresa ou dentro do cargo que ela exerce damos a elas algo para que ela se motive e tente alcançar esse objetivo e dentro desse objetivos traçamos metas, ou seja, que nada mais são que degraus a serem escalados até chegar a um objetivo final.

  Porém devemos tomar cuidado quando formos estabelecer objetivos e metas. Porque?

   - Objetivos inalcançáveis: Desmotivam
   - Objetivos Difícies mais que podem ser alcançados: Motivam

   - Objetivos muito fáceis: Desmotivam


   Quando o colaborador se vê a frente de de um objetivo e que sabe que é impossível de ser alcançado logo fica desanimado e desmotivado, pois sabe que nunca vai chegar a realizar a meta estipulada. Por esse motivo metas inalcançáveis desmotivam.
   Por outro lado quando o colaborador se vê a frente de um objetivo que é muito fácil de ser alcançado ele não irá se empenhar e nem dar o seu melhor, visto que é muito fácil de ser alcançado e com isso também se desmotiva, pois se sente subestimado, sabendo que pode ir muito além do que lhe fora proposto.
   Já quando se é estipula uma meta que apesar de difícil pode ser alcançada ele se vê frente a frente de um desafio real onde pode testar todas as suas capacidades e sabe que para chegar ao seu objetivo terá que dar o máximo e isso é o que o deixa motivado, essa busca pelo objetivo que se quer alcançar e que para chegar a ele terá que dar o seu máximo.

Bem vindo

   Atualmente vivemos em um mundo competitivo em que é essencial para as empresas e para os profissionais buscarem um posicionamento estratégico, por esse motivo é essencial termos um espaço para abordarmos diversos assuntos desse meio. Afinal devemos sempre nos lembrar:

"O sucesso só depende de nós, ninguém pode impedir nosso progresso"